Initiation à la vente pour non-vendeurs

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Toute personne désirant maîtriser les fondamentaux de la vente avec ou sans expérience préalable.

Durée

7,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

FR

Prochaine session

Objectifs

A l’issue de la formation, le participant sera capable de:

  • réaliser une vente intégralement en identifiant les besoins du client
  • comprendre l'impact commercial qu'il a dans la relation client

Contenu

  • Les fondamentaux en communication:
    • Le verbal
    • Le para-verbal
    • Le non-verbal
  • Les 6 typologies de clients (SONCASE):
    • Sécurité, Orgueil
    • Nouveauté, Confort
    • Argent, Sympathie
    • Ecologie
  • Les 3 méthodes pour découvrir les besoins:
    • Le questionnement
    • La reformulation
    • La gestion des silences
  • Les 4 étapes clefs de la vente:
    • Contacter
    • Connaître
    • Convaincre
    • Conclure
  • Expérimentation:
    • Application des techniques de vente sous forme de jeux de rôle

Certificat, diplôme

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Contact pour cette formation

House of Training

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