DE Empathischer Umgang mit unzufriedenen Kund*innen (S-EL0061) E-Learning Kaufmännesch Verwaltung - Clientssatisfactioun 01.01.2099
DE Goldene Regeln im Kundendienst und Verkauf (S8045) Op Ufro Kaufmännesch Verwaltung - Gestioun Clients-Relatioun 01.01.2099
FR Réagir aux réclamations des clients et aux conflits commerciaux (S-CM0010) Op Ufro Kaufmännesch Verwaltung - Clientssatisfactioun 01.01.2099
FR Définir une stratégie de positionnement et de différenciation sur un produit / service (S-CM0020) - Blended learning Blended-Learning Kaufmännesch Verwaltung - Marketing - Operative Marketing 01.01.2099