FR Mettre en œuvre un SLA et garantir un niveau de service à vos clients (S8053) On request Sales management - Customer satisfaction 01.01.2099
FR Gérer les clients mécontents par l'empathie (S-EL0061) E-Learning Sales management - Customer satisfaction 01.01.2099
EN Handle Unhappy Clients with Empathy (S-EL0061) E-Learning Sales management - Customer satisfaction 01.01.2099
FR Introduction aux notions de la communication et marketing digital (S8070) - Blended learning Blended-Learning Sales management - Marketing - E-marketing 01.01.2099