Communication efficace: faire passer un message de manière assertive

Mettre en œuvre les premières actions pour mieux s'affirmer.

• exprimer ses opinions et ses besoins
• gagner en crédibilité et en confiance en soi
• communiquer pour être compris
• gérer ses émotions et réduire son stress

Clarifier l'assertivité: définition et utilité

Définitions et différences entre confiance en soi et estime de soi

Faire le point sur soi-même

• Analyser sa capacité à s'affirmer
• Mieux comprendre ses pratiques et ses comportements

Comprendre les raisons d'une bonne ou d'une mauvaise communication

• Analyser les composantes de la communication
• Se mettre vraiment à l'écoute de ses collègues
• Gérer ses émotions

Sortir de sa zone de confort

• S'approprier les mécanismes de l'estime de soi.
• Reconnaître son importance et sa singularité
• Développer son aisance dans la communication au quotidien
• Répondre d'une manière assertive face à un autre comportement