Français pour les ventes

À qui s'adresse la formation?

Les personnes qui souhaitent obtenir un emploi commercial ou améliorer leurs performances. Vendeurs actuels au Luxembourg et dans la Grande Région. Les personnes vivant au Luxembourg qui ont besoin d'apprendre la langue pour la vente.

Niveau atteint

CECRL - Niveau B1

Durée

40,00 heure(s)

Conversation de 16h avec l'enseignant (pratique) + cours de 24h sur plateforme en ligne sur internet (théorie)

Langues(s) de prestation

Prochaine session

Contacter l'organisme

Prérequis

Niveau B1

Objectifs

Savoir recevoir les clients, informer les clients sur les produits et services, savoir comment contacter les clients
Savoir se présenter, comment démarrer une conversation
Savoir parler de votre travail et de vos activités commerciales
Savoir expliquer les situations liées aux produits et services
Connaître les techniques pour répondre aux questions et résoudre les conflits
Être capable de communiquer en utilisant un langage adapté au secteur

Contenu

Vocabulaire pour apprendre à vendre des produits et services dans les pays francophones
Pratiquer les verbes et expressions commerciales les plus importants dans une situation de vente
Apprenez à communiquer et échanger des informations de manière simple grâce à des techniques de vente de base en utilisant des verbes auxiliaires et d'autres verbes très courants dans le temps présent et futur
Comprendre les questions et réponses des clients dans un contexte de vente
Être capable de reconnaître correctement les mots de la langue de vente, lire et épeler des mots séparés ou des expressions associées