Business Management Toolbox – Parcours Certifiant en Gestion

À qui s'adresse la formation?

Tout public

Durée

48,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

Prochaine session

Objectifs

Les dirigeants d’entreprises et les managers doivent disposer de compétences de gestion pour assurer leurs missions. Pour répondre à ce besoin, nous avons construit un programme de formation pluridisciplinaire qui s'articule autour des principaux axes de la gestion d'entreprise.

Au terme de ce parcours, le participant sera capable de:

piloter son entreprise dans une économie en évolution rapide
stimuler la croissance et accélérer la transformation par l'innovation stratégique
mettre en place une stratégie commerciale
maitriser les bases de la gestion/planification financière et de la mesure des performances
fédérer autour d’une vision commune et de maitriser les clés de l’encadrement et de la motivation des équipes pour une bonne gestion de projet
identifier les principales obligations juridiques du dirigeant d'entreprise et acquérir des connaissances de base en droit des affaires

Contenu

MODULE 1 - Stratégie d’entreprise

Développer sa capacité à piloter son entreprise dans une économie en évolution rapide

Modalités d'apprentissage: Classe virtuelle / Apprentissage en autonomie

Contenu:

La définition de la stratégie
Les origines de la stratégie
La vision et la mission stratégique
Les valeurs et la culture d'entreprise
La capacité stratégique d'une entreprise
Les stratégies génériques de Porter
Les voies de développement stratégiques d'Ansoff
La stratégie et les modèles d'affaires (business model)
Portfolio Management

MODULE 2 - Innovation & Transformation Digitale

Stimuler la croissance et accélérer la transformation par l'innovation stratégique

Modalités d'apprentissage: Classe virtuelle / Apprentissage en autonomie

Contenu:

Introduction à l'innovation stratégique pour une nouvelle croissance grâce à des exemples inspirants
Apprendre les bases de Design Thinking, Lean-Startup, et Agile pour concevoir, créer et lancer des innovations
Comment et où trouver des opportunités pour l'innovation et la nouvelle croissance
Comprendre les clients et les " jobs-to-be-done " travaux à venir
Customer Experience Mapping
Définir les opportunités d'innovation
Concevoir, construire et lancer des innovations
Concevoir son offre: produits, services et expériences client
Innovation dans le modèle commercial et le modèle de revenus
Définir son innovation
Lancer son innovation
Lean-Startup et Agile dans un contexte corporate
Expérimentation et prototypage

MODULE 3 - Marketing & Communication

Mettre en place une stratégie commerciale

Modalités d'apprentissage: Classe virtuelle / Apprentissage en autonomie

Contenu:

Marketing stratégique et marketing opérationnel
Marketing marchand et non marchand
Bien versus service
La notion de besoin
La notion de client
Le produit
- Segmentation
- Ciblage et positionnement
- Cycle de vie du produit
- Nouveaux produits
La marque
- Les rôles de la marque
- Nom de marque
- Capital marque
La distribution
- Distribution hors ligne, en ligne et multicanal
- Marques de distributeurs
Le prix
- Le choix d'un prix
- Le prix des nouveaux produits
- Le prix de positionnement et le prix de prestige
- Le prix à la valeur perçue
- Le prix à l'avantage économique
- Le prix du marché et les prix flexibles
La communication
- Les objectifs de la communication
- La publicité média
- Le marketing digital

MODULE 4 - Finance & Performance

Acquérir les connaissances de base en gestion/planification financière et mesure des performances

Modalités d'apprentissage: Classe virtuelle / Apprentissage en autonomie

Contenu:

Gestion financière
- Comprendre la comptabilité et ses écritures
- Établir un bilan et un compte de résultats
- Commenter ses annexes
- Analyser une situation financière
- Connaître les bases du contrôle de gestion
- Évaluer un investissement ou une “affaire”
- Budgétiser, faire un plan financier
- Connaître les principaux logiciels de gestion
Mesure de performance
- Différence entre les indicateurs de suivi de la performance (reporting) et les indicateurs de pilotage
- Auto-diagnostic par les participants de leurs indicateurs propres
- La modélisation de la performance comme support de sélection des indicateurs: quels objectifs et quelles variables d’action?
- Les deux grandes méthodes de modélisation: le Balanced Scorecard et la grille OVAR
- Construction d’un modèle de performance avec la méthode BSC (i.e. carte stratégique) et avec la méthode OVAR
- Le passage de la modélisation de la performance au choix des indicateurs
- L’organisation des indicateurs dans un tableau de bord
- Présentation des enjeux pratiques lors da création d’un tableau de bord
- Limites du tableau de bord

MODULE 5 - Leadership & Change Management

Fédérer autour d’une vision commune et maitriser les clés de l’encadrement et de la motivation des équipes pour une bonne gestion de projet

Modalités d'apprentissage: Classe virtuelle / Apprentissage en autonomie

Contenu:

Leadership

Développer son leadership: du manager au leader
- Différence entre Management et Leadership
- Le leadership: différence entre pouvoir et autorité
- Définition et fonctionnement d’une équipe
- Rôle du manager-leader
- Les différentes formes de leadership: découvrir son propre style de management et les effets en fonction des individus et des situations rencontrées
- Positionner son rôle de leader dans son organisation
- Optimiser son attitude gagnante et augmenter son influence positive sur son environnement
Développer les compétences nécessaires au management
- Différences entre Processus et Projet
- Différence entre Efficacité et Efficience
- Organiser ses activités et ses priorités par objectifs (MBO – Fixer une objectif SMART)
Développer les qualités nécessaires au leadership
- Écouter
- Faire preuve d'assertivité
- Contrôler tout en motivant
- Développer la reconnaissance
- Gérer les conflits
Construire la confiance
- Savoir s’affirmer face à son interlocuteur
- Comprendre les principes de transmission d’un message
- Etablir une relation de confiance: leviers et freins
Déléguer pour autonomiser: délégation et travail d’équipe
- Le rôle de la délégation
- Délégation et communication
- Les "indélégables"
- La relation délégateur – délégataire

Gestion du changement

Conduite du changement - concepts
- Définitions: Conduite du changement, transformation, changement, transition
- Types de changement
- Facteurs d’échec et de résistance – facteurs de réussite
- Logique directive et logique participative
- Courbe du changement adaptée de Elizabeth Kübler-Ross
- Modèle de gestion du changement de Kurt Lewin: Unfreeze – Change – Refreeze
- Modèle de changement en huit étapes de John Kotter
- Démarche de résolution d’un problème complexe
Démarche de conduite du changement
- Diagnostic
- Déploiement: Leviers de la transition
- Pilotage
Communiquer dans le cadre d’un projet
- Principes de base de la communication (communication interactive et communication unilatérale, (envoyée ("push") ou cherchée ("pull"), types de communication, canaux possibles)
- Communication au sein de l’équipe projet
- Communication au sein de l’entreprise
- Faire des parties prenantes vos alliés
- Établir une stratégie de communication
- Rédiger un plan de communication dans un projet
- Bonnes pratiques pour communiquer efficacement dans un projet
- Synthèse et plan d’action individuel

MODULE 6 - Cadre règlementaire

Connaître les principales obligations juridiques du dirigeant d'entreprise et acquérir des connaissances de base en droit des affaires

Modalités d'apprentissage: Classe virtuelle / Apprentissage en autonomie

Contenu:

Introduction et principes généraux
Responsabilité du dirigeant/responsabilité de l’entreprise
Distinction entre les différents types de responsabilité
- Responsabilité civile
- Responsabilité pénale
- Responsabilité fiscale
- Responsabilité en cas de faillite
L’essentiel du droit du travail
L'essentiel du droit commercial
Droit contractuel: principes de base et contrats commerciaux