À qui s'adresse la formation?

Responsables Système de Management ISO; travailleurs désignés ou responsables de processus.

Durée

8,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

Prochaine session

12.03.2026

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Lieu

Luxembourg

Prix

260,00€

Prérequis

Connaissances en système de management type ISO (9001, 14001, 45001,…) ou avoir suivi les cours

Objectifs

Cette formation permet au responsable d'audit de professionnaliser ses audits grâce à la référence internationale des audits de systèmes de management.

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

adapter les préconisations de la norme ISO 19011 à son système d'audits
mettre en place une organisation robuste pour les audits internes ou seconde partie
identifier les points clés de l'amélioration de son dispositif d'audit

Contenu

Organiser et piloter les audits (ISO 19011)

Principes de l'audit: engagements formels et vigilance
Rôles et responsabilités des acteurs de l'audit
Programme(s) d'audit, objectifs, pertinence et suivi
Liens avec la direction et les managers
Allocation des ressources et circuits de communication
Retour d'expérience et revue du programme

Les méthodes et outils de chaque étape de l'audit (ISO 19011)

Déclenchement: la check-list du responsable d'audit
Préparation de l'audit: "la réussite de la mission…"
Audit sur le terrain: priorité à la relation
Réunion d'ouverture: réussir les premières minutes
Rapport d'audit: trucs et astuces de rédaction
Clôture et suivi de l'audit
- Organiser la revue documentaire par l'équipe d'audit
- Bâtir le plan d'audit: adaptation et subtilité au programme
- Élaboration de documents de travail facilitateurs pour le déroulement de l'audit sur le terrain
- Entretiens d'audit: comment faciliter la relation?
- Les constatations: preuve d'audit, validation
- Réunion de clôture: pour un rapport d'audit compris et bien accueilli