Lean IT Foundation

Expérience dans la gestion de projets de gestion du système d’information.

Si vous souhaitez acquérir les connaissances sur les concepts de base du Lean IT et son positionnement au sein d’une organisation ainsi qu'appréhender l'application de la philosophie Lean à un environnement informatique, cette formation répondra à vos attentes.

• Découvrir les concepts de base du Lean IT et son positionnement au sein d’une organisation
• Appréhender l'application de la philosophie Lean à un environnement informatique

Partie 1 – Introduction au Lean

• Le Lean et les démarches d'amélioration continue
• Les éléments clés du Lean
• La notion de déchets, de la variabilité´ et de l'inflexibilité´
• Le modèle processus
• Les cinq dimensions du Lean IT

Partie 2 – Le client

• La Voix du client (VOC)
• Les Eléments critiques pour la qualité (CTQ)
• Le Cout de la mauvaise qualité (COPQ)

Partie 3 – Les processus

• Le concept d’un processus
• Le diagramme SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer)
• Création et Analyse de la Valeur (Value Stream Mapping)

Partie 4 – La Performance

• Qu'est-ce que la performance?
• Les indicateurs clés de la performance (KPI)
• L'efficacité´ du processus opérationnel
• Les compétences et la matrice de connaissances

Partie 5 – L’Organisation

• La structure organisationnelle du client
• L'orientation client
• Le dialogue de la performance
• La gestion visible

Partie 6 – La Résolution de Problèmes

• La résolution de problèmes structurée
• Le DMAIC ((Define, Measure, Analyse, Improve & Control) et la résolution de problèmes
• L'approche Kaizen
• La mise en oeuvre de chantiers Kaizen

Partie 7 – Le Comportement et l’Attitude

• Le leadership Lean
• Le Changement organisationnel

Partie 8 – Révision et Préparation à l’examen de certification

• Réalisation d’un examen blanc de l’APMG et correction

Une attestation de participation sera transmise aux participants