La gestion de conflit

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Managers d'équipe, professionnels des Ressources Humaines et toute personne ayant un rôle d'encadrement en entreprise ou voulant se préparer à la gestion d'équipe

Durée

1,00 jour(s)

Langues(s) de prestation

EN FR

Prochaine session

24.03.2025
Voir détails
Lieu
Luxembourg

Prix

700,00€

Prérequis

Aucune connaissance préalable

Objectifs

Aborder les sujets délicats et difficiles avec ses collaborateurs sans générer de rancœur ni de conflits.

Contenu

1. Introduction
  • Définition de conflit
  • Causes courantes de gestion de conflit en milieu professionnel
  • Les aspects de la gestion de conflit
  • Intégrer la résolution de conflits
2. Gérer la relation subordonné-hiérarchique et/ou le conflit entre collaborateurs
  • 4 types de conflit
  • Règles à suivre
3. Règlement des conflits
  • Importance de la communication
  • Processus de résolution de conflits
4. Mise en situation
5. Conclusion

Certificat, diplôme

Une attestation de présence sera envoyée aux participants après la formation.

Prochaine session

Date
Ville
Language & prix
24.03.2025
Luxembourg
FR 700,00€
Voir détails
10.10.2025
Luxembourg
FR 700,00€
Voir détails

Mode d'organisation

Repas de midi inclus.

Informations supplémentaires

Limité à 12 personnes pour une meilleure interactivité.

Contact pour cette formation

Céline Campi-Blain