FR L'utilisation du neuromarketing en vidéo (S-CM0034) Sur demande Gestion commerciale - Marketing - Marketing digital 01.01.2099
FR Au-delà du service: l'impact de la cerise sur le gâteau dans la relation client (S-CM0038) Sur demande Gestion commerciale - Gestion relation client 01.01.2099
EN Beyond service: the impact of going the extra mile in customer care (S-CM0038) Sur demande Gestion commerciale - Gestion relation client 01.01.2099