Anglais - Right-Handed - A2

Test de niveau

Right-Handed pour pratiquer activement l'anglais dans des activités de secrétariat. Ce cours couvre de manière exhaustive trois domaines clés : téléphone, emails et accueil. Chaque partie étant construite à partir de situations professionnelles courantes.

Part 1 - Telephoning:

• First Contacts
• Stating your purpose
• Receiving Calls
• Leaving Messages
• Calling back
• Making Appointments
• Handling Problems
• Ending a call

Part 2 - Emailing:

• Layout, Content & Style
• Organizing
• Compaints & Adjustments
• Miscellaneous Correspondence

Part 3 - Receiving Visitors:

• Greeting Visitors
• Keeping conversation strong
• Discussing

Test facultatif en fin de session

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence