Maximiser sa communication interne

• Comprendre l’impact et les enjeux de la communication interne.
• Évaluer le système de communication et les contenus d'information en place.
• Concevoir un nouveau dispositif de communication.
• Définir les outils de pilotage.
• Transposer le plan de communication interne en actions concrètes.

• Maximiser sa communication interne
• Enjeux et impact de la communication interne
• Définition et missions de la communication interne.
• Evolution de la fonction.
• Communication interne et accompagnement du changement.
• Impact des technologies sur l'organisation.
• Le management et la fonction communication interne.
• Recueillir les attentes et les besoins des salariés.
• Distinguer les problématiques d'organisation, de management et de communication.
• Auditer le système de communication de l'entreprise
• Diagnostiquer l'existant: système de recueil de l'information.
• Évaluer les contenus d’information
• Concevoir un nouveau dispositif de communication
• Repositionner la communication interne.
• Concevoir la nouvelle architecture de communication.
• Créer de nouveaux outils, faire évoluer l'existant.
• Supprimer les outils redondants ou inefficaces.
• Définir une stratégie relationnelle avec ses publics internes.
• Concevoir un plan de communication interne
• Animer des réunions et des entretiens individuels.
• Analyser et définir ses priorités en fonction des cibles.
• Adapter son plan de communication avec la stratégie de l'entreprise.
• Méthodologie du plan de communication interne.
• Moyens et outils de la communication interne
• Les différents types de communication interne: descendante, ascendante, transversale...
• Le choix des supports.
• Les nouveaux moyens de communication interne.
• Les techniques de créativité utiles: trouver des idées innovantes.
• Les évolutions récentes de l'intranet: fonctions clés.
• Les dispositifs de communication numériques: newsletter, blogs d'entreprise.
• Mesurer l'efficacité et le retour sur investissement de ses actions
• Les différents outils de mesures des actions.
• Fixer et suivre ses indicateurs de performance.
• Recueillir des informations: les moyens.
• Assurer le suivi.
• Communication, crise et changement
• Anticiper et préparer sa communication.
• Animer un réseau de communicants.
• Déterminer le rôle de l'encadrement.
• Préparer et annoncer une réorganisation, une restructuration, un changement.
• Rédiger un plan de communication de crise: messages et outils.

À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de concevoir et piloter de nouveaux dispositifs de communication pour renforcer l'identité, recréer du lien et favoriser la cohésion interne.

Un expert et son équipe accompagnent le stagiaire grâce à une pédagogie alliant théorie, démos et exercices (individuels/collectifs). En distanciel, une matrice alterne temps de groupe et travail autonome. Supports, quiz et ressources en ligne.