Maximiser sa communication interne

• Comprendre l’impact et les enjeux de la communication interne.
• Évaluer le système de communication et les contenus d'information en place.
• Concevoir un nouveau dispositif de communication.
• Définir les outils de pilotage.
• Transposer le plan de communication interne en actions concrètes.

• Maximiser sa communication interne
• Enjeux et impact de la communication interne
• Définition et missions de la communication interne.
• Evolution de la fonction.
• Communication interne et accompagnement du changement.
• Impact des technologies sur l'organisation.
• Le management et la fonction communication interne.
• Recueillir les attentes et les besoins des salariés.
• Distinguer les problématiques d'organisation, de management et de communication.
• Auditer le système de communication de l'entreprise
• Diagnostiquer l'existant: système de recueil de l'information.
• Évaluer les contenus d’information
• Concevoir un nouveau dispositif de communication
• Repositionner la communication interne.
• Concevoir la nouvelle architecture de communication.
• Créer de nouveaux outils, faire évoluer l'existant.
• Supprimer les outils redondants ou inefficaces.
• Définir une stratégie relationnelle avec ses publics internes.
• Concevoir un plan de communication interne
• Animer des réunions et des entretiens individuels.
• Analyser et définir ses priorités en fonction des cibles.
• Adapter son plan de communication avec la stratégie de l'entreprise.
• Méthodologie du plan de communication interne.
• Moyens et outils de la communication interne
• Les différents types de communication interne: descendante, ascendante, transversale...
• Le choix des supports.
• Les nouveaux moyens de communication interne.
• Les techniques de créativité utiles: trouver des idées innovantes.
• Les évolutions récentes de l'intranet: fonctions clés.
• Les dispositifs de communication numériques: newsletter, blogs d'entreprise.
• Mesurer l'efficacité et le retour sur investissement de ses actions
• Les différents outils de mesures des actions.
• Fixer et suivre ses indicateurs de performance.
• Recueillir des informations: les moyens.
• Assurer le suivi.
• Communication, crise et changement
• Anticiper et préparer sa communication.
• Animer un réseau de communicants.
• Déterminer le rôle de l'encadrement.
• Préparer et annoncer une réorganisation, une restructuration, un changement.
• Rédiger un plan de communication de crise: messages et outils.

À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de concevoir et piloter de nouveaux dispositifs de communication pour renforcer l'identité, recréer du lien et favoriser la cohésion interne.