Negociação e acordos (S-DP0022)

À qui s'adresse la formation?

Destina-se a todos os profissionais que no exercício das suas funções têm a necessidade de negociar, firmar acordos ou fechar negócios. Aberto a todos os que se interessam pela negociação. Não são exigidos pré-requisitos.

Durée

8,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

Prochaine session

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Objectifs

Conhecer e aplicar os fundamentos e métodos básicos da negociação profissional. Os participantes serão capazes de reconhecer as suas competências e pontos fortes de forma a fortalecer a sua própria posição como agentes negociadores. Estarão ainda preparados para lidar com negociações difíceis.

Contenu

Negociação:
- definição
- métodos
Antes da negociação e/ou conversação:
- qualidades do negociador
- reconhecer capacidades e pontos fortes
- preparação
Durante a negociação e/ou conversação:
- técnicas de comunicação
- objetivo, argumentação e contra-argumentação
- negociações difíceis
- concluir o acordo
Após o acordo:
- análise da própria prestação
- reconhecer pontos fracos e erros a evitar