Acquérir les fondamentaux de la fonction manager caisse

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Manager en prise de fonction ou en poste en caisse

Durée

7,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

FR

Prochaine session

14.12.2024
Lieu
Luxembourg

Prix

440,00€

Objectifs

Manager est certes, une fonction transversale, qui vient toutefois s’appuyer essentiellement sur la notion "d’autorité de compétence". Il est donc indispensable de pouvoir approfondir son approche managériale en l’adaptant à son univers de gestion et surtout aux profils de l’équipe spécialisée en caisse.

  • Maîtriser les diverses missions quotidiennes du*de la responsable caisse
  • Gagner en autonomie
  • Savoir s’organiser et organiser le travail des équipes
  • Animer l’équipe en manager de proximité
  • Utiliser les outils motivationnels au quotidien

Contenu

Les missions au quotidien

  • Le suivi et l’analyse des performances en caisse
  • La consultation des outils de projection
  • La gestion des alertes
  • Les analyses statistiques
  • La gestion des nouveaux salariés
  • Le suivi des procédures (responsabilité de l’argent notamment)

Les missions hebdomadaires et mensuelles:

  • Analyse quantitative des productivités et des écarts caisse
  • Analyse qualitative des performances
  • Analyse des plannings S à S+3
  • Préparation des charges de travail selon les débits clients
  • Analyse des taux de satisfaction client et services internes

Prochaine session

Date
Ville
Language & prix
14.12.2024
Luxembourg
FR 440,00€

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