Anglais - Putting You Through… Telephoning in English - A1

Formation intra-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Professionnels

Niveau atteint

CECRL - Niveau A1

Durée

20,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

EN

Prochaine session

Prérequis

Test de niveau

Objectifs

Putting You Through… Telephoning in English pour s'exprimer au téléphone avec efficacité et spontanéité dans des situations courantes aussi bien qu'inattendues.

Contenu

  • First contacts
  • Stating your purpose
  • Receiving calls
  • Leaving messages
  • Calling back
  • Making appointments
  • Handling problems
  • Ending your call

Évaluation

Test facultatif en fin de session

Certificat, diplôme

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

Contact pour cette formation

Marie-Claude Pefferkorn

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