Apprendre à savoir dire "non" de manière constructive

Au terme de cette formation, le participant doit être capable de:

• repérer les difficultés à dire non
• exprimer un refus
• s’entrainer à "dire non" avec tact et diplomatie
• découvrir comment progresser dans sa propre assertivité

• Explorer les difficultés à dire "non"
  • Pourquoi avons-nous tant de mal à exprimer un refus? Poids de l’éducation, de l’expérience passée et des contraintes sociales
  • Les avantages du "non", les inconvénients du "oui"; leurs conséquences réelles et / ou imaginées
  • Estimer sa propre capacité à dire non
• Avant d’exprimer un refus
  • Approfondir et comprendre la demande
  • Analyser la situation: est-il possible de dire non? Et si oui, avec quelles conséquences, positives et négatives, éventuelles?
  • Les alternatives possibles
• Dire "non" en pratique
  • Exprimer son refus: une démarche en 3 temps
  • Communiquer sa réponse avec tact et de manière constructive
  • Quelques règles pour mieux dire non
• S’affirmer davantage
  • L’assertivité: ni paillasson, ni hérisson
  • Le bienfait d’oser dire les choses
  • Comprendre et combattre ses croyances limitantes