Connaître les fondamentaux de la fonction manager drive

Manager est certes, une fonction transversale, qui vient toutefois s’appuyer essentiellement sur la notion "d’autorité de compétence". Il est donc indispensable de pouvoir approfondir son approche managériale en l’adaptant à son univers de gestion et surtout aux profils de l’équipe spécialisée au Drive.

• Maîtriser les diverses missions quotidiennes du*de la responsable DRIVE
• Gagner en autonomie
• Savoir s’organiser et organiser le travail des équipes
• Animer l’équipe en manager de proximité
• Utiliser les outils motivationnels au quotidien

Les missions au quotidien

• Le suivi et l’analyse des commandes clients
• La consultation des outils de relation clients
• La gestion des alertes stock, ruptures, casse
• La vérification des OP en cours
• Les analyses statistiques
• La gestion des nouveaux produits

Les missions hebdomadaires et mensuelles:

• Analyse des CA / marges
• Analyse des ruptures / casse
• Préparation des OP futures
• Analyse des OP terminées
• Analyse des statistiques préparateurs et de la productivité
• Analyse de l’assortiment et taux de détention