Connaître les fondamentaux de la fonction manager drive

Manager est certes, une fonction transversale, qui vient toutefois s’appuyer essentiellement sur la notion « d’autorité de compétence ». Il est donc indispensable de pouvoir approfondir son approche managériale en l’adaptant à son univers de gestion et surtout aux profils de l’équipe spécialisée au Drive.

• Maîtriser les diverses missions quotidiennes du·de la responsable DRIVE
• Gagner en autonomie
• Savoir s’organiser et organiser le travail des équipes
• Animer l’équipe en manager de proximité
• Utiliser les outils motivationnels au quotidien

Les missions au quotidien

• Le suivi et l’analyse des commandes clients
• La consultation des outils de relation clients
• La gestion des alertes stock, ruptures, casse
• La vérification des OP en cours
• Les analyses statistiques
• La gestion des nouveaux produits

Les missions hebdomadaires et mensuelles :

• Analyse des CA / marges
• Analyse des ruptures / casse
• Préparation des OP futures
• Analyse des OP terminées
• Analyse des statistiques préparateurs et de la productivité
• Analyse de l’assortiment et taux de détention