L'argumentation : un levier pour convaincre

Formation inter et intra-entreprise

À qui s'adresse la formation?

  • Toute personne en charge de la prospection commerciale ou devant relever un défi de prospection.
  • Toute personne ayant à promouvoir des idées et des projets.

Niveau atteint

Intermédiaire

Durée

Au choix du client

Formation sur plusieurs journées consécutives ou non, possibilité de découper en plusieurs modules.

Langues(s) de prestation

FR

Prochaine session

Prérequis

Aucun.

Objectifs

  • Défendre un point de vue sans polémique.
  • Anticiper les questions pièges.
  • Construire une stratégie d'argumentation efficace.
  • Promouvoir ses idées auprès de ses clients, hiérarchie, collègues, partenaires externes avec pertinence.

Contenu

1 - Élaborer sa stratégie d'argumentation
  • Identifier les caractéristiques de l'argumentation.
  • Repérer et prendre en compte les variables d’une situation d'argumentation.
  • Comprendre les aspects psychologiques des interlocuteurs.
  • Préparer son argumentaire.
  • Mise en situation
  • Argumenter face au groupe.
  • Différences entre: informer, convaincre, persuader, négocier.
2 - Maîtriser les tactiques d'argumentation
  • Choisir les types d'arguments appropriés.
  • Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments.
  • Anticiper les objections.
  • Renforcer sa répartie.
  • Autodiagnostic de son style de communicant: soigner et affiner ses arguments.
3 - Influencer avec intégrité
  • Reconnaître son interlocuteur.
  • Définir un cadre commun de communication.
  • Choisir les mots justes pour un discours percutant.
  • Éviter les pièges face à un groupe:
  • Identifier les niveaux d'alliance.

Méthodes pédagogiques

Formation face à face avec un formateur certifié.
Exercices, études de cas, jeux de rôles et mises en situation.
Méthode affirmative: notions théoriques enseignées.
Méthode participative: appliquer la théorie à la pratique.

Évaluation

Evaluation à chaud et à froid
Des exercices permettant d’effectuer une auto-évaluation et la mise en pratique.

Mode d'organisation

En présentiel ou à distance

En individuel ou en groupe

Contact pour cette formation

Slawomir Pindor

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