Définition

Dans lʼenseignement et la formation, énoncé, approuvé et formalisé par un organisme reconnu, qui définit les règles à suivre dans un contexte donné ou les résultats à atteindre.

Commentaire

• Une norme peut être exprimée en termes quantitatifs, en mentionnant des chiffres absolus ou relatifs ou à lʼaide dʼindicateurs, ou en termes qualitatifs, en utilisant une formulation spécifique et précis;
• une autre distinction peut être établie entre les normes dʼintrant, de processus et d'extrant (Pollitt et Bouckaert, 2004);
  
  
• norme dʼintrant: ressources – par ex. le personnel, les apprenant(e)s, le matériel – qui devraient être disponibles pour atteindre l’objectif pédagogique défini;
• norme de processus: activités qui doivent être déployées par le prestataire afin de générer des extrants;
• norme d’extrant: niveau de performance à atteindre;

• une autre distinction peut être établie entre les différentes normes (ou référentiels) applicables aux programmes et curricula:
  
  
• référentiel dʼemploi: activités et tâches caractéristiques dʼun emploi, et modalités de son exercice;
• référentiel de compétences: savoirs, savoir-faire, information, valeurs, aptitudes et compétences liés à lʼexercice dʼun emploi;
• référentiel de formation: objectifs dʼapprentissage, contenus des programmes, conditions d’accès, ainsi que ressources nécessaires pour atteindre les objectifs définis;
• référentiel dʼévaluation: résultats dʼapprentissage à évaluer, et méthode utilisée;
• référentiel de validation: seuil de performance à atteindre par la personne évaluée, ainsi que critères utilisés;
• référentiel de certification: règles dʼobtention du certificat ou diplôme, et droits conférés.