Négocier avec les syndicats et la délégation du personnel : Pour une communication transparente et une négociation efficace

• Maîtriser les étapes de négociation et de concertation avec les partenaires sociaux.
• Comprendre les enjeux et les intérêts des différentes parties.
• Mener les négociations dans le but d’obtenir un accord gagnant-gagnant.
• Déjouer les pièges de la négociation de position.
• Arriver à créer une relation optimale entre la direction et les partenaires sociaux

ÉTAPE 1: LES SYNDICATS AU LUXEMBOURG

• Définition d’une organisation syndicale
• Les Chambres professionnelles
• Origine historique des syndicats Luxembourgeois
• Importance des syndicats au Grand- Duché de Luxembourg
• Qui sont les non syndiqués

ÉTAPE 2: DÉFINITION EN ENJEUX DES RELATIONS SOCIALES EN ENTREPRISE

• Définition des relations sociales en entreprise
• Objectifs des relations sociales
• Enjeux

ÉTAPE 3: IMPORTANCE STRATÉGIQUE DES RELATIONS SOCIALES POUR LES DIRIGEANTS

• Efficacité du leadership
• Impact sur la performance organisationnelle

ÉTAPE 4: RÔLE DES RELATIONS SOCIALES DANS LA GESTION DU CHANGEMENT

• Rétention de talents
• Image de marque de l’employeur
• Essence stratégique des relations sociales en entreprise

ÉTAPE 5: FONDAMENTAUX DE LA GESTION CONSTRUCTIVE DES RELATIONS SOCIALES EN ENTREPRISE

• Impacts de l’Adn de l’entreprise dans les relations sociales
• 10 facteurs clés de base d’une gestion constructive des relations sociales

ÉTAPE 6: LES ACTEURS CLÉS DE LA RELATION SOCIALE ET LEURS OBJECTIFS

• Les dirigeants
• Les syndicats
• Les Ressources humaines

ÉTAPE 7: LES BONNES PRATIQUES POUR UNE GESTION PROACTIVE DES RELATIONS SOCIALES

• Établir une communication transparente
• Stratégies à promouvoir

ÉTAPE 8: QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES MATIÈRES DONT LA CONNAISSANCE EST NÉCESSAIRE À LA GESTION DES RELATIONS SOCIALES?

• Droit du travail et sécurité sociale
• Economie du travail
• Psychologie sociale
• Gestion des ressources humaines
• Techniques de négociation

ÉTAPE 9: QUELLES SONT LES COMPÉTENCES NÉCESSAIRES À LA GESTION DES RELATIONS SOCIALES?

• Écoute et empathie
• Problem solving attitude

ÉTAPE 10: STRATÉGIES DE PRÉVENTION DU CONFLIT EN ENTREPRISE OU DU CONFLIT AU TRAVAIL

• Les différentes composantes de l’attitude constructive
• Best pratices

La formation alterne les apports théoriques, la réflexion personnelle, les échanges avec le groupe, des mises en situation et/ou des exercices pratiques.

L’utilisation d’un ordinateur portable est recommandée pour la prise de notes et les éventuels exercices