S'affirmer efficacement dans sa fonction

À qui s'adresse la formation?

Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à décider, choisir et mettre en œuvre de nouveaux comportements ou de nouvelles actions.

Niveau atteint

Avancé

Durée

2,00 jour(s)

Langues(s) de prestation

Prochaine session

Contacter l'organisme

Prérequis

Personne majeure et francophone.

Objectifs

OBJECTIF OPÉRATIONNEL

A l’issue de l’action de formation, le ou la participant(e) sera capable de:

Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d'assurance.

OBJECTIFS DE L’ACTION DE FORMATION

Mettre en œuvre des actions pour mieux s’affirmer face à des situations passives, agressives ou manipulatrices.
Faciliter son développement personnel et professionnel.

Contenu

Identifier son profil assertif dans un cadre professionnel

Être soi-même, c’est accepter autrui
Identifier ses comportements inefficaces

L’affirmation de soi dans la vie professionnelle

Quels buts je poursuis?
Les situations stressantes
Savoir dire non et comment dire non
Faire face à la critique et aux menaces

Les pièges de la communication

Les doubles sens, les mots ou les expressions flous
Les jargons professionnels

Traiter les désaccords

Donner une information utile et structurée
Formuler une demande
Provoquer et faire une mise au point
L’art du compromis, ou aboutir à des solutions applicables

Méthodes pédagogiques

Prise en compte des attentes et des besoins identifiés préalablement à l’action de formation.
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de partages d’expériences.

Évaluation

Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de fin de formation individualisée.
Evaluation des acquis en cours de formation par des outils adaptés et communiqués en début de l’action de formation.