FR Le marketing et les nouvelles technologies de l'information et de la communication (C4021) On request Sales management - Marketing - E-marketing 01.01.2099
PT Área comercial: como agir perante uma reclamação? (S8048) On request Sales management - Customer satisfaction 01.01.2099
FR Gérer les clients mécontents par l'empathie (S-EL0061) E-Learning Sales management - Customer satisfaction 01.01.2099