Les bases du Design Thinking (S-CM0032)

Who is the training for?

Innovateurs de services et de produits, chefs de projet, membres d’équipes marketing, concepteurs UX, facilitateurs d'apprentissage, éducateurs venant d'entreprises, de start-ups, d'ONGs ou du secteur public.

Duration

11,00 hours(s)

Language(s) of service

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Goals

Comprendre les principes du Design Thinking, introduits par des concepteurs de services expérimentés et des facilitateurs travaillant sur le terrain.

Explorer l’espace des problèmes:
- comment la conception de services peut-elle contribuer à générer des solutions réfléchies pour la nouvelle normalité?
- aperçu de diverses industries;
- découverte et définition du problème;
- comprendre l'utilisateur.
Explorer l’espace des solutions:
- comment donner un sens aux données collectées?
- outils de génération d'idées;
- co-créer de la valeur pour vos utilisateurs.
Concrétiser les idées
- prototypage de solutions et planification de l’expérimentation;
- test avec les utilisateurs (en ligne).
Mise en place du Design Thinking au sein de votre entreprise/organisation:
- business modelling;
- contribution d'experts de diverses industries.