Comment donner un feed-back constructif qui crée véritablement de l’impact? Découvrez ce que les neurosciences nous en ont appris

Donner un feed-back délicat est un outil indispensable en management qui permet à une organisation et à ses collaborateurs de se développer et de continuer à progresser. Mais mal formulé il provoquera des effets contre-productifs: tension, ressentiment, découragement, démotivation, perte de confiance,…

Dans cette formation, vous apprendrez, grâce à la méthode IMPACT, à préparer votre entretien et faire de ce moment un moment constructif qui crée un véritable impact positif chez votre interlocuteur.

• Les règles d’or pour une communication positive
• Les 6 étapes pour donner un feed-back qui crée de l’IMPACT:
  • Intention
  • Motivation
  • Présentation des faits
  • Affirmation des 2 points de vue
  • Construire une solution
  • Terminer
• Exercice pratique sur un exemple concret

• Approche basée sur les neurosciences et les sciences du comportement
• Sessions dynamiques: travail en petits groupes, exercices pratiques, mise en situation, partages de bonnes pratiques et réflexions individuelles et surtout.... beaucoup de plaisir!

La formation se donne au Luxembourg

Cette formation est disponible sur demande en formule "intra entreprise".