La gestion des non-conformités et l'analyse des causes

Who is the training for?

Responsables et assistants qualité, pilotes de processus, auditeurs internes,...

Level reached

Intermediate

Duration

2,00 day(s)

16 heures (soit 2 journées de 08h30 à 17h00)

Language(s) of service

Next session

03.12.2024

See details

Location

Gosselies

Price

800,00€

Prerequisites

Aucun.

Goals

Les sources de non-conformités sont multiples: plaintes clients, résultats d'audits, constats en productions, retraits/ rappels de produits, analyses de risques menées,...

Les non-conformités sont un vrai réservoir de possibilités d'amélioration continue à condition de les analyser correctement et savoir comment faire pour éviter toute répétition.

Objectifs:

Faire acquérir aux participants une méthode d'analyse des non conformités, leur faire découvrir des outils simples d'analyse des causes et de recherche de solutions et de les mettre en place.

Repérer une non-conformité:

Définition.
Types.
Sources de détection.
Coûts de la non qualité.
...

Enregistrer les non-conformités:

Identifier les éléments nécessaires à l'analyse.
Rassembler pour faciliter le reporting (modalités de collecte, outils?).
Création d'un tableau d'enregistrement et de suivi.

Analyser les non-conformités:

Identifier les causes à l'aide de quelques outils simples (Pareto, 5M, Ishikawa ou diagramme causes/effets, 5 pourquoi), savoir quand les appliquer et impliquer le personnel.
Préparer le reporting.

Rechercher des solutions:

Corrections - Actions correctives/Actions préventives - Gestion des risques.
Animer et maîtriser le processus d'amélioration.
Quels outils? Liens vers d'autres formations.

Effectuer un suivi et évaluer l'efficacité des actions.

Méthodes d'analyse de causes - exercices

Teaching methods

Les aspects théoriques seront présentés en alternance avec des ateliers pratiques permettant leur mise en place: création d'outil de collecte des non-conformités et reporting, application des techniques d'analyse.

Evaluation

Évaluation continue en cours de formation par la pratique d’un exercice avec questionnements et rendu sous Excel, évaluations continue avec feedback vers les apprenants…

Certificate, diploma

Des attestations de participation seront envoyées par email aux participants, après la formation s'ils ont participé intégralement à celle ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.

Next session

Datum

City

Language and price

03.12.2024

10.12.2024

Gosselies

FR 800,00€

See details

PROMO -0% Les Membres du CQHN bénéficient d'un tarif préférentiel : 700 EUR. HTVA

Place of training

CQHN

Aéropôle - Rue Auguste Piccard 20
B-6041 Gosselies

Le CQHN est situé dans l'Aéropôle de Gosselies (Zoning situé à proximité de Brussel South Charleroi Airport).
L'accès en voiture est aisé.

Plusieurs grands axes autoroutiers passent à proximité de notre centre de formations:

L'autoroute E42: Lille (F) - Mons - Gosselies - Namur - Liège.
L'autoroute A54: Nivelles - Charleroi.
La Nationale N5: Bruxelles - Charleroi.

L'Aéropôle de Gosselies se trouve à 10 Km de la Gare de Charleroi-Sud.
La gare Charleroi-Sud est reliée à la plupart des grandes gares belges avec des trains directs.

Paris-Nord dispose d'une liaison Thalys journalière.
Lille est également relié à Charleroi via la ligne Lille - Mons - Namur - Liège.
Les lignes des bus N° 68 et 62 relient la gare Charleroi-Sud à l'Aéropôle de Gosselies (ils effectuent des navettes vers le zoning).

Pour toute information concernant les horaires de bus à partir de la Gare de Charleroi-Sud, veuillez contacter le +32 (0)71 23 41 11 ou le +32 (0)71 23 41 15 de 06h00 à 18h30 du lundi au vendredi.

Schedule

De 08h30 à 17h00

JOUR 1: 03/12/2024
JOUR 2: 10/12/2024

Registration deadline

26.11.2024

Cette session reste ouverte tant que nous n'avons pas atteint le quota maximum de participants.

Additional information

16.05.2025

22.05.2025

Gosselies

FR 800,00€

See details

PROMO -0% Les Membres du CQHN bénéficient d'un tarif préférentiel : 700 EUR. HTVA

Place of training

CQHN

Aéropôle - Rue Auguste Piccard 20
B-6041 Gosselies

Le CQHN est situé dans l'Aéropôle de Gosselies (Zoning situé à proximité de Brussel South Charleroi Airport).
L'accès en voiture est aisé.

Plusieurs grands axes autoroutiers passent à proximité de notre centre de formations:

L'autoroute E42: Lille (F) - Mons - Gosselies - Namur - Liège.
L'autoroute A54: Nivelles - Charleroi.
La Nationale N5: Bruxelles - Charleroi.

L'Aéropôle de Gosselies se trouve à 10 Km de la Gare de Charleroi-Sud.
La gare Charleroi-Sud est reliée à la plupart des grandes gares belges avec des trains directs.

Pour toute information concernant les horaires de bus à partir de la Gare de Charleroi-Sud, veuillez contacter le +32 (0)71 23 41 11 ou le +32 (0)71 23 41 15 de 06h00 à 18h30 du lundi au vendredi.

Schedule

De 08h30 à 17h00

JOUR 1: 16/05/2025
JOUR 2: 22/05/2025

Registration deadline

09.05.2025

Cette session reste ouverte tant que nous n'avons pas atteint le quota maximum de participants.

Additional information

Venir en formation, si possible, avec un pc portable pour les exercices.