La gestion des non-conformités et l'analyse des causes

Betribsiwwergräifend Formatioun

U wie riicht sech d'Formatioun?

Responsables et assistants qualité, pilotes de processus, auditeurs internes,...

Erreechten Niveau

Mëttelstuf

Dauer

2,00 Dag(Deeg)

16 heures (soit 2 journées de 08h30 à 17h00)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

FR

Nächst Sessioun

03.12.2024
Detailer gesinn
Plaz
Gosselies

Präis

800,00€

Virkenntnisser

Aucun.

Ziler

Les sources de non-conformités sont multiples: plaintes clients, résultats d'audits, constats en productions, retraits/ rappels de produits, analyses de risques menées,...

Les non-conformités sont un vrai réservoir de possibilités d'amélioration continue à condition de les analyser correctement et savoir comment faire pour éviter toute répétition.

Objectifs:

Faire acquérir aux participants une méthode d'analyse des non conformités, leur faire découvrir des outils simples d'analyse des causes et de recherche de solutions et de les mettre en place.

Inhalt

Repérer une non-conformité:

  • Définition.
  • Types.
  • Sources de détection.
  • Coûts de la non qualité.
  • ...

Enregistrer les non-conformités:

  • Identifier les éléments nécessaires à l'analyse.
  • Rassembler pour faciliter le reporting (modalités de collecte, outils?).
  • Création d'un tableau d'enregistrement et de suivi.

Analyser les non-conformités:

  • Identifier les causes à l'aide de quelques outils simples (Pareto, 5M, Ishikawa ou diagramme causes/effets, 5 pourquoi), savoir quand les appliquer et impliquer le personnel.
  • Préparer le reporting.

Rechercher des solutions:

  • Corrections - Actions correctives/Actions préventives - Gestion des risques.
  • Animer et maîtriser le processus d'amélioration.
  • Quels outils? Liens vers d'autres formations.

Effectuer un suivi et évaluer l'efficacité des actions.

Méthodes d'analyse de causes - exercices

Pedagogesch Methoden

Les aspects théoriques seront présentés en alternance avec des ateliers pratiques permettant leur mise en place: création d'outil de collecte des non-conformités et reporting, application des techniques d'analyse.

Evaluatioun

Évaluation continue en cours de formation par la pratique d’un exercice avec questionnements et rendu sous Excel, évaluations continue avec feedback vers les apprenants…

Certificat, Diplom

Des attestations de participation seront envoyées par email aux participants, après la formation s'ils ont participé intégralement à celle ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.

Nächst Sessioun

Datum
Stad
Sprooch & Präis
03.12.2024

10.12.2024
Gosselies
FR 800,00€
Detailer gesinn
16.05.2025

22.05.2025
Gosselies
FR 800,00€
Detailer gesinn

Zousätzlech Informatiounen

Venir en formation, si possible, avec un pc portable pour les exercices.

Kontakt fir dës Formatioun

Viviane Dedobbeleer

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