Manager - maîtriser les situations conflictuelles

Intra-company training

Who is the training for?

  • Managers
  • Chefs de projet

Level reached

Beginner

Duration

1,00 day(s)

Language(s) of service

DE EN FR LU

Goals

  • Identifier les prémices des conflits
  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
  • Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter le conflit
  • Réguler et sortir des conflits dans son rôle de manager
  • Aborder avec efficacité l'après conflit pour retrouver la confiance

Contents

  • Identifier la nature du conflit
  • Enrayer un conflit latent
  • Résoudre un conflit ouvert
  • Agir lors d’un conflit violent
  • Accompagner l'après-conflit

Teaching methods

Pour faciliter le processus d'apprentissage, MindForest Group intègre dans son approche pédagogique des méthodes transmissives et collaboratives (mise en pratique, exercices, retours d'expérience), autrement appelées action learning.

Certificate, diploma

Attestation de participation

Organization contact details

Laurence Folz & Sophie Koyanagi

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