Savoir persuader et influencer

Inter-company training

Who is the training for?

Cadres et collaborateurs souhaitant améliorer leur pouvoir de persuasion face à différents interlocuteurs (clients, partenaires, collègues...)

Duration

8,00 hours(s)

Language(s) of service

FR

Next session

06.02.2025
Location
Luxembourg

Price

260,00€

Goals

La formation "Savoir persuader et influencer" est destinée à toute personne qui souhaite acquérir les techniques d'argumentation pour convaincre et persuader en face à face, au téléphone et en groupe. Vous apprendrez à améliorer votre pouvoir d’influence, sélectionner les techniques de persuasion les plus efficaces selon votre contexte, gérer positivement les objections et influencer avec intégrité afin de faire passer vos messages avec conviction, de renforcer votre impact, et d’utiliser les outils d’une communication engageante et influente.

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

  • comprendre les mécanismes d’une communication engageante et persuasive
  • utiliser les techniques d'argumentation pour convaincre et persuader
  • sélectionner les techniques de persuasion les plus efficaces selon le contexte
  • gérer positivement les objections et résistances
  • développer son pouvoir d’influence et son aisance relationnelle

Contents

  • Analyser les préoccupations de ses interlocuteurs et clarifier les objectifs
  • Les 5 piliers fondamentaux d’une communication engageante, influente et productive
  • Décrypter le langage non verbal de son/ses interlocuteurs
  • Les activateurs d’influence
  • La place du leadership dans ses échanges
  • Les techniques d’argumentation et à quel moment les utiliser
  • L’art de proposer des options et alternatives – Thinking out of the box
  • Désarmer les résistances et soulever les objections
  • Identifier et déjouer les ‘raccourcis’, les manipulations et les pièges
  • Savoir communiquer avec les personnes difficiles
  • Gérer ses émotions et celles de son/ses interlocuteurs

Points covered

  • Modèle de type de résistances et construction d’argumentaires inspirés des besoins réels des participants
  • Atelier brainstorming groupes de 3 - suivi d’une présentation structuré des résultats (technique de présentation et impact)
  • Le pouvoir des questions: jeu démonstration
  • Réflexion de groupes "Thinking out of the Box" = suivi d’un échange de persuasion consistant à persuader/vendre son idée
  • Vidéo d’une communication influente: débriefer enjeux, posture, arguments, communication non verbale, techniques utilisées

Certificate, diploma

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Next session

Datum
City
Language and price
06.02.2025
Luxembourg
FR 260,00€

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