Community Management - E-réputation: comment l’optimiser et la préserver?

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

• évaluer la performance social media
• comprendre les enjeux de l’e-réputation
• définir son e-réputation, la mesurer et la gérer
• établir la cartographie des communautés et des influenceurs
• identifier les alliés et les détracteurs et surveiller les personnes à risque

• Les enjeux liés au management de son identité sur le web
• Le positionnement sur les réseaux sociaux: les bonnes pratiques et les erreurs à éviter (forces et faiblesses)
• L’identité numérique: comment la mesurer et la gérer?
• Le contenu de marque et le social wall
• Les communications sensibles: comment les gérer?
• Les différentes facettes de l’e-réputation
• La veille e-réputation: définition des principes de base et organisation

A l'issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.