Interagir avec les personnalités difficiles

Inter-company training

Who is the training for?

Toute personne souhaitant améliorer sa communication et ses relations interpersonnelles au sein de son équipe

Level reached

Advanced

Duration

1,00 day(s)

Language(s) of service

FR

Next session

06.12.2024
Location
Luxembourg

Price

390,00€

Goals

Trouver la juste distance relationnelle et émotionnelle
– Distinguer personnalités difficiles, atypiques et profils pathologiques
– Se mettre en observateur des comportements contre-productifs
– Clarifier l’impact de ces comportements sur les résultats de l’équipe
– Identifier ses filtres personnels et biais cognitifs pour nuancer son appréciation
– Chercher à comprendre les besoins et causes des comportements
– Communiquer avec empathie tout en posant des limites claires
– Si besoin, se protéger avec un bouclier relationnel
– Moduler ses réponses selon les objectifs et les enjeux de la communication

Contents

Trouver la juste distance relationnelle et émotionnelle
– Les profils différents, atypiques et les profils pathologiques
– La posture de l’Observateur: distance émotionnelle et analyse
– Filtres, biais cognitifs et autres déformations de la perception
– Les interférences dans l’analyse et l’évaluation
– Filtres personnels et biais cognitifs pour nuancer son appréciation
– La communication assertive avec des personnes non-assertives
– Les boucliers et autres protections relationnelles

Teaching methods

En groupes de 8 participants maximum pour une meilleure participation de chacun et une intégration en profondeur des contenus et des techniques grâce à la ludopédagogie, aux échanges interactifs, aux ateliers collaboratifs, aux expériences immersives.

Certificate, diploma

Certificat de participation

Next session

Datum
City
Language and price
06.12.2024
Luxembourg
FR 390,00€
11.06.2025
Luxembourg
FR 390,00€

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