Interagir avec les personnalités difficiles

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

An wen richtet sich die Weiterbildung?

Toute personne souhaitant améliorer sa communication et ses relations interpersonnelles au sein de son équipe

Erreichtes Niveau

Fortgeschritten

Dauer

1,00 Tag(e)

Sprache(n) der Dienstleistung

FR

Nächster Termin

06.12.2024
Ort
Luxembourg

Preis

390,00€

Ziele

Trouver la juste distance relationnelle et émotionnelle
– Distinguer personnalités difficiles, atypiques et profils pathologiques
– Se mettre en observateur des comportements contre-productifs
– Clarifier l’impact de ces comportements sur les résultats de l’équipe
– Identifier ses filtres personnels et biais cognitifs pour nuancer son appréciation
– Chercher à comprendre les besoins et causes des comportements
– Communiquer avec empathie tout en posant des limites claires
– Si besoin, se protéger avec un bouclier relationnel
– Moduler ses réponses selon les objectifs et les enjeux de la communication

Inhalt

Trouver la juste distance relationnelle et émotionnelle
– Les profils différents, atypiques et les profils pathologiques
– La posture de l’Observateur: distance émotionnelle et analyse
– Filtres, biais cognitifs et autres déformations de la perception
– Les interférences dans l’analyse et l’évaluation
– Filtres personnels et biais cognitifs pour nuancer son appréciation
– La communication assertive avec des personnes non-assertives
– Les boucliers et autres protections relationnelles

Pädagogische Methoden

En groupes de 8 participants maximum pour une meilleure participation de chacun et une intégration en profondeur des contenus et des techniques grâce à la ludopédagogie, aux échanges interactifs, aux ateliers collaboratifs, aux expériences immersives.

Zertifikat, Diplom

Certificat de participation

Nächster Termin

Datum
Stadt
Sprache und Preis
06.12.2024
Luxembourg
FR 390,00€
11.06.2025
Luxembourg
FR 390,00€

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