Argumenter pour convaincre

• Acquérir une méthodologie pour structurer son argumentation
• Oser s’affirmer
• Construire une argumentation pertinente afin de gagner du temps et de réduire les conflits

Identifier les bases de la communication

• Connaître les différents registres de communication
• Qui doit-on convaincre? Pourquoi? Quand?
• Distinguer convaincre et persuader
• Exercice: convaincre en 90 secondes

Construire une bonne argumentation

• Définir son objectif et comprendre les enjeux
• Structurer ses idées
• Présenter la situation de manière efficace
• Mettre en place une stratégie pour convaincre
• Exercice: préparer un argumentaire selon la technique étudiée

Maîtriser les différents outils et techniques de persuasion.

• Mieux adapter l'argumentaire à son interlocuteur
• Comprendre son interlocuteur pour mieux anticiper ses réactions
• Écouter et rebondir sur les remarques
• Comprendre comment éviter les conflits
• Anticiper les questions et les objections
• Savoir faire des concessions.
• Reformuler
• Exercice: défendre tout et son contraire

Développer son assertivité

• Défendre ses idées avec conviction et assertivité
• Adopter le bon comportement
• Créer des zones de distance
• Savoir questionner son interlocuteur sans jugement
• Développer ses capacités à persuader
• Identifier les qualités relationnelles nécessaires
• Identifier sa logique selon ses hémisphères cérébraux
• Utiliser les différents canaux et chemins cognitifs sensoriels: auditif, visuel, kinesthésique

Identifier les éléments d'adhésion

• Comprendre les réactions de défense de son interlocuteur
• Identifier le non-verbal et réagir en conséquences
• Découvrir les attentes pour mieux y répondre
• Utiliser les mots justes pour éviter les blocages

Tests, exercices pratiques, mises en situation, exercices en sous-groupe et partage d'expérience