Perform As MEDIATOR - Intelligence émotionnelle dans la gestion des situations difficiles

"Intelligence émotionnelle dans la gestion des situations difficiles"

• Approfondir sa compréhension de la gestion des conflits à travers des théories et techniques précises.
• Apprendre à lever les peurs et à ré-aligner un collectif après une entrée en crise.

• Expérimenter personnellement, à travers des exercices en groupes, le conflit
• Acquérir des connaissances théoriques en sciences humaines pour comprendre les mécanismes à l’œuvre
• Faire des exercices pratiques de mise en situation pour apprendre d'échecs passés ou anticiper des situations futures complexes
• Développer des outils de communication et de régulation simples pour gérer les situations à risques
• Faire un tour d'horizon des formations annexes existantes pour se perfectionner et devenir un bon "Médiateur"
• Formaliser une réflexion et des points clés à mettre en application et/ou à communiquer dès le retour en environnement professionnel.

• Digital Assessment
• Jeux de rôles
• Simulation de présentation
• Alternance de séquences de coaching (collectif / individuel)
• Exercices pratiques (+50%)
• Partage d'expérience entre participants.

1) Exercice de mise en application concrète à effectuer en collectif

2) Présentation de 30 min sur:

• Ce que j'ai appris lors de la formation
• Mon plan d'action concret pour le mettre en application dans un futur proche.

Certificat TALANTLERS – A l’issue de l’entretien individuel, le formateur décidera également si l’attestation de réussite de l’évaluation peut être délivrée et, dans une posture de coaching, aidera le/la participant(e) à se mettre en mouvement.