BPMN 2.0 - Modéliser efficacement ses processus métier

Au terme de la formation, le participant doit être capable de:

• comprendre les fondamentaux du langage BPMN 2.0 et ses usages
• être capable de lire, décrire, documenter et analyser un processus métier

• Introduction à BPMN
  • Business Process Management et BPMN
  • L’éventail BPM
  • BPM et la gouvernance
  • Objectifs d’affaires
  • Maturité au sein du marché
  • Stratégie, échéancier et fixation d’objectifs
  • Challenges BPMN actuels
• Collecte d’exigence
  • Analyse métier.
  • Gestion d’exigences et cas d’utilisation
  • Types d’utilisateurs et leurs caractéristiques
  • Création d’un plan de gestion des exigences
  • Cycle de vie du projet et de développement de système
  • Concepts, outils & techniques pour les analystes.
• Les fondements BPMN
  • Identification des processus métiers
  • Caractéristiques des processus
  • Processus actuel (As-is) vs. Processus future (To-be)
  • Buts and Objectifs
  • Niveaux de modélisation de processus métiers.
  • Utilisation de couches architecturales et vues
• La superposition avec BPMN
  • Qu’est-ce que la superposition?
  • Couches architecturales communes
  • Le public par couches
  • L’empilement BPM
  • Analyse des couches
  • Règles générales
• Rôles au sein de BPMN
  • Responsabilités du Project Manager
  • L’Analyste métier
  • Responsabilités de l’architecte
  • Responsabilités du développeur
  • L’Assurance qualité/ testeur
  • Responsabilités du gestionnaire de configuration
  • Les autres rôles spécialisés
• Méthodologie de conception de processus
  • Etablissement d’objectifs
  • Définition du périmètre du processus
  • Dessin du diagramme de flux du processus
  • Définition des détails du processus
  • Elaboration de l’application du processus
  • Test
  • Déploiement
  • Contrôle et amélioration
• Modélisation de la motivation métier
  • Eléments du modèle
  • Vision, buts et objectifs métier
  • Fin et moyens
  • Mission, stratégies, tactiques
  • Aspects de la modélisation métier
• Notation BPMN 2.0
  • Évènements, activités, branchement
  • Définition des évènements
  • Configurations des arrêts
  • Traitement des défauts
  • Capture d’exceptions
  • Utilisation de pistes et couloirs.
  • Usage de flux de séquence et de message
• Recommandations du cycle de vie du processus
  • Aperçu du cycle de vie BPM
  • Moments à haut risque au sein du cycle de vie BPM
  • Traitement des dépendances des services et processus
  • Configuration et contrôle
  • Sortie adéquate des processus et services
• Stratégies des versions de processus
  • Le problème des versions des processus
  • Configuration du control de la granularité
  • Le rôle du catalogue de processus
  • Nommer les conventions
  • Supporter multiple versions simultanément
• Méthodologie d’identification de processus et service
  • Vue d’ensemble de méthodologies connues
  • Modélisation de haut-en-bas (Top-down)
  • Modélisation de bas-en-haut (Bottom-up)
  • Modélisation objectif-service (Goal-service)
  • Pièges de modélisation BPM
• Modèle d’affaire BPM
  • Le modèle self-service
  • Le modèle d’entrepôt d’informations
  • Le modèle de souscription d’informations
  • Le modèle d’utilisateur collaboratif
  • Le modèle de l’entreprise étendue
• Qualité et gouvernance de Processus
  • Prise de conscience des modèles de référence industriels
  • Cadres de qualité, mesure et gouvernance
  • Cadres de l’industrie
  • Cadres réglementaires
• Cadres des métriques
  • APQC Process Classification Framework
  • SCOR Value Chain Reference Model
  • Business Process Maturity Model (BPMM)
  • Six Sigma
  • Balanced Scorecard
  • COBIT, Basel 2 et Sarbanes-Oxley
• BPMN fondé sur les règles
  • Règles métiers de BPM
  • Externalisation de règles existantes
  • Identification de nouvelles règles
  • Gestion des règles métiers SOA
  • Exploitation des règles métiers

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Les apprenants doivent se munir de leur propre laptop.