Communiquer efficacement

Betribsiwwergräifend Formatioun

U wie riicht sech d'Formatioun?

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication.

Erreechten Niveau

Avancéiert

Dauer

2,00 Dag(Deeg)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

FR

Nächst Sessioun

25.11.2024
Plaz
Metz

Präis

630,00€

Virkenntnisser

Personne majeure et francophone.

Ziler

OBJECTIF OPÉRATIONNEL

A l’issue de l’action de formation, le ou la participant(e) sera capable de:

  • Communiquer avec aisance au quotidien.

OBJECTIFS DE L’ACTION DE FORMATION

  • Développer des relations efficaces avec ses collègues, sa hiérarchie ou ses collaborateurs.
  • Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations.
  • Développer son aisance relationnelle pour faire face aux situations quotidiennes.

Inhalt

La communication: une relation qui se construit

  • Des relations saines, créatives, fondées sur l’altérité, la responsabilité
  • Les attitudes facilitantes: l’écoute, la reformulation, le questionnement et l’empathie
  • Les obstacles de la communication
  • Communiquer plus efficacement en étant plus précis: savoir structurer son message et privilégier les faits

Adapter sa communication à son interlocuteur

  • Diagnostiquer son mode de communication spontané et ses impacts
  • Découvrir les autres styles de communication
  • Adapter sa communication à son interlocuteur et à la situation
  • Établir une relation efficace avec ses collègues et sa hiérarchie
  • Éviter les tensions et anticiper les conflits
  • Contractualiser des échanges

S’entraîner à communiquer

  • Passer de la communication "réactionnelle" à la communication "relationnelle"
  • Formuler une critique et la faire accepter
  • Rendre compte de son activité, des écarts, des difficultés, proposer des solutions
  • Conduire un entretien (entretien d'aide, de recadrage, de résolution de problème…)
  • Animer un briefing, une réunion

Pedagogesch Methoden

Prise en compte des attentes et des besoins identifiés préalablement à l’action de formation.
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de partages d’expériences.

Evaluatioun

Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de fin de formation individualisée.
Evaluation des acquis en cours de formation par des outils adaptés et communiqués en début de l’action de formation.

Certificat, Diplom

Attestation de présence

Nächst Sessioun

Datum
Stad
Sprooch & Präis
25.11.2024

26.11.2024
Metz
FR 630,00€

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