SoftSkills4Compliance

• Travailler sur sa posture et sa "Customer - Centricity"
• Développer ses capacités individuelles pour évoluer dans sa pratique en améliorant sa communication
• Apprendre des autres dans le cadre de "Business cases" réels
• Obtenir des pistes de réflexion pour des problématiques spécifiques à la position de Compliance Officer
• Acquérir certains réflexes pour systématiser une approche
• Bénéficier d'une formation ciblée

Programme développé pour les Compliance Officers, par des professionnels du métier

Step 1: CUSTOMER CENTRICITY

• Comprendre les enjeux du Client et s'adapter aux parties prenantes.

Step 2: FIND SOLUTIONS & MAKE DECISIONS

• Une approche orientée solution qui permet de formaliser une décision.

Step 3: COMMUNICATION & PROMOTION

• Prévention, Information et Pédagogie.

Step 4: BUSINESS CASES

• Partage d'expériences en cas pratiques.

Step 5: COACHING/SUIVI INDIVIDUEL

• Suivi de l'assimilation des éléments de la session collective.
• Travail sur 1 ou 2 situations concrètes auxquelles vous faites face au quotidien.
• Formulation d'un plan d'action SMART pour intégrer les acquis dans votre pratique de tous les jours.

• Digital Assessment
• Jeux de rôles
• Alternance de séquences de coaching (collectif / individuel)
• Exercices pratiques (+50%)
• Partage d'expérience entre les participants

Validation des acquis lors de l'entretien de suivi individuel, durant lequel, en parallèle de la définition du plan d'action, le formateur / coach posera des questions ciblées sur le contenu du cours.

Certificat TALANTLERS – À l’issue de l’entretien individuel, le formateur décidera également si l’attestation de réussite de l’évaluation peut être délivrée et, dans une posture de coaching, aidera le/la participant(e) à se mettre en mouvement.