Écrire des e-mails efficaces aux clients et contacts - Partie 1

Recommandé pour les participants ayant de bonnes bases en anglais.

Développement de la langue anglaise

• Expressions utiles utilisées dans la rédaction d'e-mails professionnels.
• Les différentes conventions pour démarrer et terminer un e-mail.
• Compréhension d'un large éventail de verbes, d'acronymes et d'idiomes commerciaux courants.
• La langue utilisée pour "adoucir" un message difficile aux contacts internes ou externes.

Développement des compétences professionnelles

• Réflexion critique sur la rédaction de bons et de mauvais e-mails.
• Différencier efficacement les styles utilisés dans les e-mails des clients et les e-mails internes aux collègues.
• Rédaction d'e-mails sensibles à la fois à votre public et au contexte actuel de Covid-19.
• Rédaction d'e-mails qui véhiculent des messages clairs et puissants.
• Communiquer des messages difficiles avec tact et sensibilité.

Un webinaire d'une heure et demie via zoom développant vos compétences en anglais dans la rédaction d'e-mails professionnels. Une opportunité de questions et réponses. Un pack complet de modèles de courrier électronique est inclus dans le prix. Pour plus d'informations, veuillez contacter Toby Higson, toby@tlp.lu. Recommandé pour les participants ayant de bonnes bases en anglais.

• Les sessions se concentrent sur la langue anglaise pratique dont vous avez besoin dans la vie quotidienne.
• Basé sur des scénarios commerciaux réalistes.
• Nous développons la grammaire nécessaire pour améliorer votre précision en anglais des affaires.

Webinaire avec du temps pour les questions et réponses