L'approche Processus: Clé de vos Systèmes de Management

Betribsiwwergräifend Formatioun

U wie riicht sech d'Formatioun?

  • Direction
  • Coordinateurs Qualité
  • Pilotes de processus
  • Auditeurs internes

Erreechten Niveau

Mëttelstuf

Dauer

2,00 Dag(Deeg)

16 heures (Soit deux journées de 08h30 à 17h00).

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

FR

Nächst Sessioun

29.01.2025
Detailer gesinn
Plaz
Gosselies

Präis

800,00€

Virkenntnisser

Aucun

Ziler

A l'issue de la formation, les participants seront capables de comprendre l'approche processus et participer à son déploiement au sein de leur entreprise dans le cadre de la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité.

Inhalt

Introduction:
  • Qu'est-ce qu'un processus?
  • L'approche processus, principe essentiel d'un système de management de la qualité
  • Éléments constitutifs d'un processus
  • Approche processus et amélioration continue (PDCA)
Modéliser l'entreprise et ses processus:
  • Cartographie des processus
  • Les familles de processus
  • Formaliser un processus - les différents modèles
Construction de fiches processus:
  • Définir la mission du processus
  • Planification des activités
  • Réalisation des activités du processus
  • Surveillance et amélioration
Pilotage des processus:
  • Mission du pilote de processus
  • Rôles des autres intervenants
  • Comment piloter son processus au quotidien?
Surveillance du processus:
  • Les différents types d'indicateurs
  • Construire un tableau de bord
  • Analyse et exploitation des données dans un but d'amélioration
Revue de processus:
  • Qu'est-ce qu'une revue de processus et à quoi sert-elle?
  • Quels éléments d'entrée pour une revue de processus?
  • Comment la mener?
Synthèse des connaissances

Pedagogesch Methoden

Les différents thèmes du module sont, de préférence, abordés par des activités et exercices pratiques.

L'apport de chaque participant, issu de son expérience, est valorisé dans les activités et réflexions menées en classe.

Evaluatioun

L’évaluation des apprentissages est réalisée tout au long de la formation par la mise en pratique des concepts étudiés et par la réalisation d’auto-évaluation, de questionnement, d’évaluation continue avec feedback vers les apprenants, …

Certificat, Diplom

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s’ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.

Nächst Sessioun

Datum
Stad
Sprooch & Präis
29.01.2025

30.01.2025
Gosselies
FR 800,00€
Detailer gesinn
01.10.2025

02.10.2025
Gosselies
FR 800,00€
Detailer gesinn

Kontakt fir dës Formatioun

Viviane Dedobbeleer

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