L'approche Processus: Clé de vos Systèmes de Management

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

An wen richtet sich die Weiterbildung?

  • Direction
  • Coordinateurs Qualité
  • Pilotes de processus
  • Auditeurs internes

Erreichtes Niveau

Mittelstufe

Dauer

2,00 Tag(e)

16 heures (Soit deux journées de 08h30 à 17h00).

Sprache(n) der Dienstleistung

FR

Nächster Termin

29.01.2025
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Ort
Gosselies

Preis

800,00€

Voraussetzungen

Aucun

Ziele

A l'issue de la formation, les participants seront capables de comprendre l'approche processus et participer à son déploiement au sein de leur entreprise dans le cadre de la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité.

Inhalt

Introduction:
  • Qu'est-ce qu'un processus?
  • L'approche processus, principe essentiel d'un système de management de la qualité
  • Éléments constitutifs d'un processus
  • Approche processus et amélioration continue (PDCA)
Modéliser l'entreprise et ses processus:
  • Cartographie des processus
  • Les familles de processus
  • Formaliser un processus - les différents modèles
Construction de fiches processus:
  • Définir la mission du processus
  • Planification des activités
  • Réalisation des activités du processus
  • Surveillance et amélioration
Pilotage des processus:
  • Mission du pilote de processus
  • Rôles des autres intervenants
  • Comment piloter son processus au quotidien?
Surveillance du processus:
  • Les différents types d'indicateurs
  • Construire un tableau de bord
  • Analyse et exploitation des données dans un but d'amélioration
Revue de processus:
  • Qu'est-ce qu'une revue de processus et à quoi sert-elle?
  • Quels éléments d'entrée pour une revue de processus?
  • Comment la mener?
Synthèse des connaissances

Pädagogische Methoden

Les différents thèmes du module sont, de préférence, abordés par des activités et exercices pratiques.

L'apport de chaque participant, issu de son expérience, est valorisé dans les activités et réflexions menées en classe.

Bewertung

L’évaluation des apprentissages est réalisée tout au long de la formation par la mise en pratique des concepts étudiés et par la réalisation d’auto-évaluation, de questionnement, d’évaluation continue avec feedback vers les apprenants, …

Zertifikat, Diplom

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s’ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.

Nächster Termin

Datum
Stadt
Sprache und Preis
29.01.2025

30.01.2025
Gosselies
FR 800,00€
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01.10.2025

02.10.2025
Gosselies
FR 800,00€
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Kontakt für diese Weiterbildung

Viviane Dedobbeleer

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