FR Mettre en œuvre un SLA et garantir un niveau de service à vos clients (S8053) Op Ufro Kaufmännesch Verwaltung - Clientssatisfactioun 01.01.2099
EN Mobile communication (C4024) Op Ufro Kaufmännesch Verwaltung - Marketing - Elektronesche Marketing 01.01.2099
EN Beyond service: the impact of going the extra mile in customer care (S-CM0038) Op Ufro Kaufmännesch Verwaltung - Gestioun Clients-Relatioun 01.01.2099
EN Mobile communication (C4024) - distance learning Blended-Learning Kaufmännesch Verwaltung - Marketing - Elektronesche Marketing 01.01.2099
DE Goldene Regeln im Kundendienst und Verkauf (S8045) Op Ufro Kaufmännesch Verwaltung - Gestioun Clients-Relatioun 01.01.2099