FR Gérer les situations difficiles au téléphone (S-AS0002) Auf Anfrage Sekretariat Assistenz - Empfang - Telefongespräch 01.01.2099
FR Se positionner dans son rôle de secrétaire ou d'assistante (S-AS0007) Auf Anfrage Sekretariat Assistenz 01.01.2099
DE Schwierige Situationen am Telefon verwalten (S-AS0002) Auf Anfrage Sekretariat Assistenz - Empfang - Telefongespräch 01.01.2099