Susciter l'adhésion de vos interlocuteurs (S4150)

Préparer son intervention en fonction de son objectif.
Renforcer son impact grâce à une attitude congruente.
Connaître le processus de l'adhésion et comprendre la dynamique des groupes.
Gérer son appréhension et faire face aux situations difficiles.

• Préparer son intervention:
  • définition de son objectif et structuration de son intervention;
  • optimisation de ses modes de communication;
• Processus de l'adhésion:
  • cerner les besoins;
  • construire une argumentation en fonction des préférences cérébrales;
  • impact et congruence.
• Dynamique des groupes:
  • approche sociologique et communicationnelle;
  • styles d'animation.
• Gestion des situations difficiles:
  • traitement des objections;
  • tactiques efficaces pour gérer son stress;
  • comportements adaptés face à la pression.