Active MEDIATOR - Résolution des conflits

"Résolution des conflits"

• Comprendre les mécanismes sous-jacents des "violences" et des conflits pour être capable de les identifier et de les faire émerger.
• Savoir quelles techniques de résolution utiliser pour neutraliser les situations à risque.

• Appréhender les causes du conflit par le concept de valeurs
• Formaliser une compréhension des mécanismes qui déclenchent ou entretiennent les relations conflictuelles
• Améliorer sa connaissance des théories de sciences humaines (thérapie sociale, systémique, approche Jungienne) pour initier une réflexion sur la gestion des conflits
• Mettre en place des outils et des solutions pragmatiques pour neutraliser et/ou gérer les conflits en environnement professionnel (partage d'expérience concret et mise en situation).

• Digital Assessment
• Jeux de rôles
• Simulation de présentation
• Alternance de séquences de coaching (collectif / individuel)
• Exercices pratiques (+50%)
• Partage d'expérience entre participants.

Lors du suivi individuel le participant devra préparer un mémo de 2 pages (max) ainsi qu'une présentation de 30 min incluant:

• Ce que j'ai appris de la formation
• Mon plan d'action concret pour le mettre en application dans un futur proche

Certificat TALANTLERS – A l’issue de l’entretien individuel, le formateur décidera également si l’attestation de réussite de l’évaluation peut être délivrée et, dans une posture de coaching, aidera le/la participant(e) à se mettre en mouvement.