L'assertivité au quotidien

L'assertivité au quotidien

Favoriser une communication équilibrée et positive.
Développer son assertivité en prenant conscience de sa personnalité et de ses possibilités personnelles!

L'objectif de cette formation est de favoriser des relations professionnelles saines et de gérer les tensions quotidiennes au travail grâce à une communication équilibrée et positive.

• Avoir confiance en soi
• Aborder les relations sans stress
• Communiquer de façon convaincante
• La présentation qui convainc
• L’état personnel de l’individu
• La sécurité personnelle
• La communication à la première personne
• La réponse rapide
• Que faire des phrases qui tuent, des situations difficiles, des objections et les résistances?
• Exercices pour favoriser la spontanéité

Un certificat sera remis à la fin du cours

Formatrice:
Véronique Thill - Delphin Kommunikation