Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

An wen richtet sich die Weiterbildung?

Managers, responsables d'équipe

Dauer

2,00 Tag(e)

Sprache(n) der Dienstleistung

EN FR

Nächster Termin

11.12.2024
Ort
Paris

Preis

1475,00€

Voraussetzungen

Avoir 1 an d'expérience minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe

Ziele

Être en capacité d'anticiper les conflits - Identifier les situations conflictuelles - Traiter les conflits - Faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits

Inhalt

Identifier les différents types de conflits

Qu'est ce qu'un conflit?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit

Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive

Maîtriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S'entrainer au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l'après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage

(Passage de la certification, si prévu dans le financement)

Pädagogische Methoden

Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum. Chaque point théorique est systématiquement suivi d'exemples et exercices.

Bewertung

Contrôle continu

Zertifikat, Diplom

Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Nächster Termin

Datum
Stadt
Sprache und Preis
11.12.2024

12.12.2024
Paris
FR 1475,00€
11.12.2024

12.12.2024
A distance
FR 1475,00€
18.12.2024

19.12.2024
Strasbourg
FR 1475,00€

Kontakt für diese Weiterbildung

Dawan - Service commercial

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