Mener efficacement l’entretien d’évolution avec ses collaborateurs

Enrichir ses techniques de communication lors des entretiens individuels.

Dialoguer de façon efficiente.

• Intérêts des entretiens individuels
• Les bonnes conditions préalables
• Quelques repères de départ
• La gestion du stress et des émotions
• Les critères d’appréciation
• Les objectifs
• Les étapes de l’entretien
• Les techniques de communication
• L’écoute active
• La reformulation et le recadrage
• Les questions qui font avancer
• Exprimer un mécontentement avec le feedback positif

Repères théoriques suivant les modèles issus de la PNL (Programmation Neuro Linguistique) alternés par divers exercices individuels et en sous-groupe.