Vivre sans masque: Initiation à l'Art d’une Communication Bienveillante

S’agissant d’un module d’introduction, aucun pré-requis n’est nécessaire pour participer à cette formation.

À l’issue de cette formation, vous disposerez de clés à utiliser dans le quotidien pour:

• Utiliser un langage empreint de bienveillance et d'authenticité, évitant jugements, critiques et reproches.
• Identifier et moduler votre intention dans la relation.
• Nourrir la qualité de lien avec vous-mêmes et les autres, notamment en:
  • Réalisant des observations factuelles.
  • Identifiant et exprimant vos sentiments et vos besoins.
  • Reconnaissant et accueillant les sentiments et les besoins d’autrui.
  • Formulant des demandes précises, positives et réalisables.
• Mettre en pratique l'écoute active et développer votre capacité d'empathie.
  • Ecouter ce qui se vit derrière ce qui est dit, traduire les jugements.
• Prévenir et résoudre les conflits de manière pacifique.
• Communiquer ave efficacité.

Disputes, querelles, conflits, incompréhensions, critiques, reproches, argumentation, confusion…

Que ce soit dans le cadre familial, professionnel ou social, nous sommes confrontés à moult manières de ne pas arriver à nous entendre. Les malentendus (et les "mal exprimés") créent tensions et conflits, nuisant à nos relations et à notre bien-être. Alors parfois, on préfère se taire, dire des "oui" gentils, et surtout éviter de faire des vagues. A force, la tension monte en nous peu à peu, et un jour, c'est le pétage de plomb.

Porter un masque le temps d'un carnaval, c'est amusant... Toute une vie, c'est plombant!

Dans un monde où l’art de communiquer pacifiquement ne semble pas être à l’ordre des priorités, il devient essentiel de trouver comment arriver à exprimer ce qu'on vit, en authenticité, tout en conservant l'harmonie et la compréhension mutuelle avec ma famille, mon conjoint, mes enfants, mes amis... Qu'est-ce qu'on fait?

La Communication Bienveillante, inspirée de la Communication NonViolente® (CNV®) développée par le psychologue américain Marshall B. Rosenberg, se présente comme une réponse à ces problématiques. Ce processus vise à créer des relations authentiques et harmonieuses, fondées sur l’empathie, la compassion, la coopération et le respect de soi et des autres. Il s'agit d'un outil précieux d’hygiène relationnelle, permettant d’apprendre à mieux se connaître, à exprimer clairement ses besoins, tout en étant à l'écoute des besoins d'autrui.

La Communication Bienveillante enseigne comment dépasser les barrières de la communication agressive ou passive pour établir un dialogue authentique et empathique. Que ce soit pour gérer une situation délicate au travail, résoudre un désaccord familial ou simplement améliorer ses interactions quotidiennes, la Communication Bienveillante se révèle être un guide essentiel.

La Communication Bienveillante s’applique à tous les domaines de la vie: personnelle, familiale, professionnelle, sociale, éducative, etc.
Elle peut être utilisée dans toutes les situations de communication, qu’elles soient simples ou complexes, agréables ou difficiles, notamment dans:

• les relations intimes,
• les familles, écoles,
• les organisations et institutions,
• la relation de thérapie et de conseil,
• les négociations diplomatiques et commerciales,
• les litiges et conflits de toute nature.

Grâce à cette approche, développer sa confiance en soi, renforcer son estime de soi et son bien-être devient accessible à tous, transformant chaque interaction en une opportunité de croissance et d’harmonie relationnelle.

La formation se déroule sur deux jours et alterne des apports théoriques, des exercices pratiques, des mises en situation, des jeux de rôle, des partages d’expérience et des temps d’échange. Le programme se déroule comme suit:

1. Présentation de Marshall B. Rosenberg (créateur de la Communication NonViolente® ou "CNV®") et de son œuvre

2. Les pièges de la communication habituelle qui nous coupe de la vie (appelée "communication aliénante").
Présentation de la girafe et du chacal, deux animaux qui représentent deux façons de communiquer

3. Comprendre l’importance de notre intention dans la relation à soi et à l’autre;

4. Apprendre à déprogrammer nos habitudes de communication et nous exprimer au travers des 4 différenciations-clés du processus de la CNV®:

• O. Réaliser des Observations dénuées d’évaluations, de jugements ou d’interprétations
• S. Comment reconnaitre, nommer et accueillir nos Sentiments, y compris ceux derrière les évaluations masquées, contribuant à un développement de l'intelligence émotionnelle
• B. Comprendre et identifier nos Besoins, qui sont des forces motrices innées au service de la vie, ils sont la cause de nos sentiments et nous permettront de mieux comprendre ceux-ci. Ils se distinguent des moyens mis en place pour les satisfaire.
• D. Apprendre à formuler des Demandes concrètes (et non pas des "vœux" ou exigences) qui vont augmenter nos chances de créer du lien et de la connexion, plutôt que de la résistance.

5. La mise en pratique de ces concepts, y compris la distinction entre besoins et demandes, ainsi que la manière de les adapter à notre langage quotidien (la "girafe de rue").

• Apports théoriques
• Exercices pratiques
• Mises en situation
• Jeux de rôle
• Partage d'expériences
• Temps d'échange
• Syllabus de cours
• Présentation PowerPoint
• Vidéos illustratives
• Sélection de livres de référence.

Les exercices permettent aux participants d'évaluer leur maîtrise au fur et à mesure.
Un questionnaire d’évaluation est proposé en fin de formation à titre indicatif.

Une attestation de présence sera remise en fin de session.

Il sera possible de faire l’acquisition de littérature et matériel didactique en rapport avec la CNV®. Possibilité de séances de coaching ou de suivi personnalisé après la formation.