DE Empathischer Umgang mit unzufriedenen Kund*innen (S-EL0061) E-Learning Kaufmännische Geschäftsführung - Kundenzufriedenheit 01.01.2099
EN Beyond service: the impact of going the extra mile in customer care (S-CM0038) Auf Anfrage Kaufmännische Geschäftsführung - Management Kundenbeziehung 01.01.2099
DE Erfolgreiches Marketing (S-CM0003) Auf Anfrage Kaufmännische Geschäftsführung - Marketing 01.01.2099
FR Master Marketing et Communication (MC) Auf Anfrage Kaufmännische Geschäftsführung - Marketing 01.01.2099
FR Gérer les clients mécontents par l'empathie (S-EL0061) E-Learning Kaufmännische Geschäftsführung - Kundenzufriedenheit 01.01.2099